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【ITマーケティング】口コミマーケティング

Googleマイビジネス対策を行っていると、「口コミの返信の仕方がよく分からない」

といったご質問をいただきます。

マーケティングの世界において、口コミマーケティングは、いつの時代も重要とされてきました。

そして今では、インターネットのおかげで、更に重要なものになったと言えます。

どの媒体でもそうですが、口コミは最も効果のある「広告」と考えれば、いただいた口コミに対して、

しっかりと返信していきたいとお考えになる店舗経営者様は、お客様に対して真摯に

向かう姿勢を持たれる優良店であると思います。

反面、Googleマイビジネスに口コミが多く掲載されているにも関わらず、

まだオーナー登録すらされていらっしゃらない店舗も多く見かけます。

多くのお客様が集うプラットホーム。それが現在ではGoogleマイビジネスに他ありません。

このプラットホームを活用することで、新たな顧客獲得に繋がります。

今回は、この「口コミ」をテーマにした動画を更新させていただきました。

良い口コミは勿論のこと、悪い口コミを書かれた場合の返信方法を解説しています。

是非、ご覧ください。

㈱エンジョイ 執行役員 信田 晋佑

【ITマーケティング】MEO対策では集客できない理由

年末になり、すっかり寒くなりましたが皆様いかがお過ごしでしょうか。

来店型店舗、主に飲食店の方は忘年会。サロン系の方は年末年始もお休みなく働かれている方が

多いと思います。ある飲食店のオーナー様は「12月は飲食店の勝負の時期。ここでコケたら終わり」とまで申して

いらっしゃいました。12月、皆様に良い結果が出ることを祈念しています。

さて、今回はMEO対策では集客が出来ないという、禁断のテーマ(笑)でYouTubeを更新致しました。

なぜMEO対策ではダメなのか。これまで語ってこなかった秘密を公開しております。

私共が推奨をしているのは、MEO対策ではなく「Googleマイビジネス対策」です。

全てのビジネスにおける条件になるかと思いますが、本質を見抜き、戦略を練ること事が次の活路を開くものと

思います。今回はそんなお話です。

是非ご覧ください。

㈱エンジョイ 執行役員 信田 晋佑

【ITマーケティング】SNSでの顧客獲得には適切なハッシュタグを設置する

顧客獲得においてSNSの活用は必須事項です。まだインターネットが普及していない時代は分母を稼ぐ広告(テレビ広告・ラジオ広告・交通広告等)

が主流でしたが、現代はインターネットを活用することで、潜在・見込み顧客にダイレクトに広告を展開できるようになった訳です。

とはいえ、WEB系の広告代理店に依頼をすれば、それ相応の金額がかかります。来店型店舗が広告費として捻出するには厳しい金額です。

いかにコストをかけずに顧客を獲得するか。。

そこで登場するのがTwitter、Facebook、InstagramなどSNS (ソーシャル・ネットワーキング・サービス)になります。

数多くの店舗様のSNSサイトを拝見すると、数多くのハッシュタグを設置され投稿をされていらっしゃいますが、

このハッシュタグがそもそも効果が薄いものであれば、投稿すること自体の意味がなくなってしまいます。

今回は、効果のあるハッシュタグについて解説をさせていただきました。

Googleマイビジネスでも使える「簡単に分かる流行りのハッシュタグの見つけ方」

トレンドを掴み、効果のあるハッシュタグを選定することで、潜在・見込み顧客にアプローチが可能となります。

ご参考になれば幸いです。

執行役員 信田 晋佑

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歯科医院経営・総合情報誌アポロニア21/月刊「BIGLIFE21」/月刊「美楽」/楽天コミュニケーションズ㈱様/他

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