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【マーケティング】2020年5G導入で変わる店舗顧客獲得

2020年より5Gが国内で導入されます。
これはより、世の中は大きく変わりITビジネスにおいても大きな影響を
及ぼすことになるでしょう。

ただ、「5Gって動画の処理速度が速くなるだけ」といった印象をお持ちの方も多い印象です。

まず、どんなことが起こるのか、簡単にまとめてみます。

そもそも5Gの特徴以下の3つに集約することができます。

①大容量のデータ通信
②低遅延
③多数接続

となります。

①大容量のデータ通信とは、従来の動画であれば2時間の映画をダウンロードするのに、わずか3秒で完了してしまう程です。

②低遅延は、よく動画などを見ている際にグルグルと読み込みをされることがあると思いますが、これがなくなります。

③多数接続は、一度に一定の場所で全員がネット接続をした場合、接続状況が悪くなりますが、これがなくなるという訳です。

これに先立ち、大手自動車メーカーTOYOTAは移動に関わるサービス(MaaS)で稼ぐ企業体質への転換を公表しています。
自動運転が今後主流になった際に、自動車が売れなくなるからですね。

では、来店型ビジネスをされている方がこの5Gをどう有効活用していくべきか。

やはり動画での展開だと思います。

しかし、5Gが導入されてから取り組むのではなく、今から動画という「メディア資産」を貯蓄していくことをお勧めしております。

5Gが始まれば、専用端末が必要となります。今のスマホでは対応ができないのですが、買い替えは報道で取り上げられ、すぐに話題になるでしょう。

その際に、写真だけの訴求しかしていない店舗と動画を織り交ぜた展開をしている店舗。どちらが差がつくかは明白です。

その兆候として、人気インスタグラマーのサイトを見ると、写真が主のInstagramにあって、そのページは動画だらけです。

来店型店舗で動画をアップする際に最低限必要な構成をお伝えさせていただきます。

①店員さんの人柄が分かる。
②お店の雰囲気が分かる。
③商品・サービスの良さが分かる。

こちらが基本構成です。
この構成要素を反映した動画がこちらになります。




いかがでしょうか。
①~③を文書で伝えようと思うと、相当な文書量になりますが、動画であれば僅か1分程度で説明が可能です。

そして、その動画をどこに貯蓄するべきか。そもそも、動画は広告です。広告は新規顧客獲得の為に行うものです。

よって、Googleマイビジネス上に撮影した動画を掲載するのがベストです。

投稿の最新情報として掲載しても良いですし、写真(動画)として掲載も可能です。

また、現在活用されている他SNSにて動画を掲載して広告展開されるのも良いかと思います。

是非、お試しください。

㈱エンジョイ 執行役員 信田 晋佑

【イベント】2019.08.23 エンジョイ帰社会

今月の帰社会の様子です。
新しくシステムエンジニア職の山村(やまむら)さんが入社しました。
ニックネームは「むーさん」。

今回の調理担当は、いつも偉そうにしている(笑)「管理職」メンバーです。
「牡蠣のカンカン焼き」や「オムレツ」等々。以外に皆さん料理上手!
管理職メンバーの皆さん。ありがとうございました(^^)/

【マーケティング】ターゲットコピーの重要性

ボイスリサーチエキスパート、執行役員の信田です。

今回はWEB上での顧客獲得に必要不可欠な「ターゲットコピー」について
お話をさせていただきます。

多くの店舗が他店との差別化を図りたい。良いお客さん(通ってくれる)に巡り合いたいと
考えています。

しかし、実情は媒体による一辺倒な「割引による集客」に陥っているように感じます。

新規のお客様ですから、割引などの特典をお付けすることは、否定しませんが、
それだけになってしまっていては、継続していただける「本当のお客様」は獲得できません。

では、どうすればよいのでしょうか。

私が多くの店舗の顧客獲得に従事する中、この方法しかないと感じました。

一つはターゲットをしっかりと選定すること。

一つは強みをしっかり訴求すること。

一つはそのサービスのニュースを伝えること。

一つは行動喚起を促す特典をつけること。

以上となります。

広告の構成はこの方式をとることで、顧客格獲得率が飛躍的に向上します。

今回は、一番最初の「一つはターゲットをしっかりと選定すること。」について、
動画で解説をしています。

ターゲットコピーがなぜ必要かといえば、「同じ悩み・欲求」を持つ方に共感していただける効果があるからです。

共感した方は、そのサービスにさらに興味を持ち、チラシやWEBにある内容を読んでくれるようになります。

逆にどんな顧客に来てほしいかを訴求せず、金額が安くなる訴求だけでは、「割引目当ての顧客」しか獲得できません。

今回の動画では、簡単に作れるターゲットコピーの指南をさせていただきました。Googleマイビジネスの投稿に活用いただけますし、MEO対策に興味のある方、またはまだ効果を感じられていない方は是非、ご覧ください。

【イベント】2019.07.19 エンジョイ帰社会

今月の帰社会の様子です。
新しく当社JOYボイス専属営業の針山(はりやま)さんが入社しました!
そんな針山さんを囲んでの乾杯です。
今回の調理担当は「システム開発部」。
冷やし中華や野菜炒めなど。。エンジニアの皆さんが一生懸命作ってくれました。
システム開発部の皆さん。ありがとうございます(^^)/

【エンジニアブログ】第1回 Enjoy&Engineer

【エンジニアブログ】第1回 Enjoy&Engineer

Enjoy&Engineer

皆さま初めまして。

株式会社エンジョイでCTOを務めておりますSUZUKIです。

ホームページがリニューアルされ、さらにエンジョイの活動を盛り上げるべく!

ブログを開始いたしました。

私が担当するのは技術者向きなニュースや技術に関する事あれこれをブログとしていこうと思っています。

というわけで。

栄えある「第1回 Enjoy&Engineer」として、エンジニアなら最近よく耳にする

RPA・・・ロボティック・プロセス・オートメーション

にフォーカスしていこうと思います。

RPAとは、特定のアプリケーションやシステムを指すものでなく

オフィスなどの労働環境において、毎日繰り返し行われている人為的作業が、ツールによって代替される環境を総じてRPAと呼称されているようです。

そのツールをRPAツールと呼びます。

例えば以下のようなシチュエーションをRPAツールは自動化できます。

  • スキャナでWordとして読み込まれた文書をテキストに変換する。
  • 文書に含まれるメールアドレスに既定の文面でメールを送信する。
  • テキスト文書とWord文書を、日付フォルダに仕分けする。
  • 作業の履歴を社内システムに入力する。

RPAツールは、例を見ているだけでも、これにとどまらず多くの作業を簡単に自動化してくれそうですよね?

代表的なRPAツールとしては以下のようなものがあります。

その他有能なRPAが多くのベンダーから発表されています。

RPA関連事業者を調べるサイト: https://rpa-bank.com/service-dl/

では実際に利用してみるとどうでしょうか?

思っていたように、状況改善してくれず悪戦苦闘されている方々が多いのもRPA事情であります。

事実Googleで「失敗 RPA」で調べると、多くの課題がヒットします。

さて、エンジョイではこのRPA事情をより深く知り、RPAコンサルを担えるメンバーの育成を行っていこうと考えています。

「第1回 Enjoy&Engineer 」は以上となります。

次回は、RPAを議題に開催する”寺子屋”旅情をお伝えできればと思います。

それでは

【マーケティング】来店型店舗のITマーケティングについて

執行役員、JOYボイス ボイスリサーチエキスパートの信田です。

現在、来店型ビジネスのITマーケティングにおいて、
なくてはならない「Googleマイビジネス」。

顧客獲得に大きく貢献するツールですが、
Google運営の求める本質を理解できていないと、決して効果は
上がりません。

写真掲載、口コミへの返信、店舗概要の説明文、など様々な機能が
ある中、今回は「投稿機能」にフォーカスをしてお伝えをさせていただきます。

投稿機能は、特定のターゲットに店舗の強みを訴求できる大変効果的な
ツールですが、上手く活用できず悩まれているオーナー様によくお会いします。
これは、一辺倒な割引に固執してしまっているケースがよくあります。
「安くすれば新規が呼べる」時代は徐々に終焉に向かい、現代は多様化する顧客の
ニーズに対していかに効果的な訴求ができるかで、明暗が分かれているように感じます。

今回は弊社クライアントであるHAC東麻布倶楽部様に、効果的な投稿の掲載について
インタビューをして参りました。

顧客獲得にお悩みの方への一助になれば幸いです。

【マーケティング】新規顧客集客にはGoogle活用

Googleマイビジネスは、IT集客では大変効果があるツールですが、上手く活用できている方とそうでない方が、はっきり分かれます。

まずは構造、仕様を理解する必要があるのです。

今回は基本編と題して、よくご質問をいただくSEOとMEOの違いを簡単に解説しました。



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